本文摘自以上书籍，作者：利盈娱乐

利盈娱乐精益生产咨询公司概述：供应链管理的过程涉及多个环节，尤其是在商业关系错综复杂的当下，这些环节也不再只是简单的链式结构，而成为一个更加复杂多变的网络系统，随着网络间信息的不断变化与传递，供应链网络的结构也在实时调整。

在如此错综复杂、实时变化的供应链关系中，企业想要做好供应链管理，就要掌握其中的核心内容，具体包含6项管理内容。

1、战略管理。

有效的供应链管理，首先应当被置于企业战略层面，只有从企业战略的高度考虑供应链问题，才能正确选择和参与供应链。正如思科前CTO朱迪·埃斯特琳所说，革新是从管理层完全意识到革新对公司来说有多重要时开始的。

在企业内部，供应链管理涉及成本管理、财务管理、信息管理、技术开发与绩效管理等多个职能岗位，因此，企业必须将供应链战略管理作为企业经营管理战略的核心，以实现整个组织的协调运作。

2、信息管理。

在供应链关系错综复杂、实时变化的当下，决定供应链管理效率的关键，就是企业获取和处理信息的质量和速度。信息管理已经成为鼓励管理的核心内容，而要做好供应链信息管理，就要构建起整个供应链的信息共享平台，借助ERP、VMI等信息系统，确保供应链信息能够及时、准确地传递到相关节点，并实现集成化和一体化的信息管理。

3、客户管理。

市场需求是当今供应链运作的最大推动力量，客户管理则成为供应链的起点和终点。因此，供应链管理始终要以客户管理为核心内容，详细地掌握客户信息、准确地把握客户需求，形成有效的市场预测，并以此为基础协调供应链各节点的协同运作，持续满足客户需求。

4、库存管理。

企业“8大浪费”中最典型的就是库存浪费，而从供应链管理发展之初，就一直将库存管理作为核心内容。直至今日，基于先进的信息技术和完善的客户关系，企业已经能够有效收集供应链各方和客户需求信息，对市场需求做出准确的判断，再对物流过程进行实时、准确地控制，从而达到减少甚至取消库存的目标，降低库存的持有成本。

5、关系管理。

传统的供应链关系中，都有一家强势企业，比如丰田、IBM等，供应链利益主要集中于强势企业手中。但随着供应链关系的愈趋复杂，这种“单向有利”意识也正在发生改变，关系管理正成为供应链管理的核心内容之一。

在如今的供应链关系管理中，企业更应当注重协调供应链各节点关系，在协调合作的关系基础上，降低供应链的整体交易成本，以达到供应链的全局最优及共赢。

6、风险管理。

理想的供应链管理，需要供应链各环节间信息的有效传递和对市场需求的准确判断，但在实际运作过程中，不仅存在信息不对称、信息扭曲、市场不确定性等因素，还存在其他政治、经济、法律因素，这些因素都可能导致供应链上的企业运作风险。

对此，供应链管理更应当注重风险管理，规避可能发生的风险，如提高信息透明度和共享性、建立监督控制机制、完善绩效管理制度等，以加强供应链各节点间的深度合作。